Queste condizioni valgono per tutte le consulenze prenotate su www.voxalcorporation.com, in sede a Besagno (TN) oppure online. Prenotando una consulenza le accetti. Per qualsiasi dubbio scrivi a info@voxalcorporation.com o chiama il 378 066 44 32.
1. Chi eroga le consulenze
Le consulenze sono svolte dal Dott. Michele Moggio, farmacista iscritto all’Ordine dei Farmacisti della Provincia di Trento (n. 1268), per Voxal Corporation S.r.l., Loc. Palt 2, 38065 Besagno (TN), P.IVA 02482140221.
2. Che cosa sono, e che cosa non sono
Le consulenze sono attività libero-professionali di carattere informativo e scientifico: consulenze cosmetiche e analisi cosmetica della pelle, finalizzate a consigliare i prodotti cosmetici più adatti, e consulenze sulle proprietà di principi attivi, piante, alimenti e integratori alimentari.
- Non sono visite mediche e non hanno valore diagnostico, clinico o terapeutico: non sostituiscono il parere del medico, del dermatologo o di altri specialisti.
- L’analisi cosmetica della pelle può essere eseguita con il sistema VISIA® (Canfield), che non è un dispositivo medico.
- I documenti consegnati al termine della consulenza non sono prescrizioni né diagnosi, ma appunti informativi a tuo beneficio.
- Non è possibile presentare documenti sanitari (referti, prescrizioni, analisi, cartelle cliniche, lettere di dimissione) né chiedere consulenze su di essi.
- Non sospendere né modificare farmaci o integratori prescritti senza aver prima sentito il tuo medico, e consultalo sempre prima di iniziare un’integrazione alimentare.
3. Tipi di consulenza, durata e prezzi
Le consulenze disponibili, la loro durata e il prezzo sono indicati nella pagina Consulenze e riepilogati nel modulo di prenotazione prima della conferma. Le consulenze si svolgono:
- in sede, a Besagno (TN), Loc. Palt 2;
- online, in videochiamata (Google Meet): il collegamento ti arriva via email insieme alla conferma. Ti servono una connessione stabile, un dispositivo con videocamera e microfono e, per le consulenze sulla pelle, una buona luce naturale.
4. Prenotazione
Prenoti dal modulo online scegliendo consulenza, data e orario tra quelli liberi e inserendo i tuoi dati. La prenotazione è confermata via email. Per le consulenze in sede, al primo incontro ti chiederemo di firmare il modulo di presa visione sulla natura delle consulenze e l’informativa privacy, e di portare un documento d’identità.
5. Pagamento
Le consulenze a pagamento si possono pagare online con carta al momento della prenotazione oppure, per le consulenze in sede, direttamente in studio il giorno dell’appuntamento. Le consulenze indicate come gratuite non richiedono alcun pagamento.
6. Disdetta e spostamento
- Puoi disdire o spostare la consulenza gratuitamente in qualsiasi momento fino all’orario di inizio, con il link presente nell’email di conferma, scrivendo a info@voxalcorporation.com o chiamando lo 378 066 44 32.
- Se avevi già pagato online, ti rimborsiamo l’intero importo entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento.
- Se per un imprevisto dobbiamo spostare noi l’appuntamento, ti avvisiamo appena possibile e ti proponiamo una nuova data; se non ti va bene, ti rimborsiamo per intero.
7. Mancata presentazione
Se non ti presenti alla consulenza senza averla disdetta, la consulenza a pagamento è considerata svolta e non viene rimborsata. Puoi comunque chiedere di spostarla una sola volta, scrivendoci entro 7 giorni dalla data prevista.
8. Ritardi e problemi di collegamento
- Per le consulenze online ti attendiamo per 10 minuti dall’orario di inizio: dopo, la consulenza è considerata persa, con le stesse regole della mancata presentazione.
- In caso di ritardo, la consulenza termina comunque all’orario previsto.
- Se il collegamento non funziona per un problema nostro, riprogrammiamo la consulenza senza costi.
9. Minorenni
Le consulenze online sono riservate ai maggiorenni. I minorenni possono accedere solo alle consulenze in sede, accompagnati da un genitore o tutore che firma il modulo di presa visione e porta il proprio documento d’identità e quello del minore.
10. Diritto di recesso
Se sei un consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla prenotazione senza indicarne il motivo, scrivendo a info@voxalcorporation.com, e ti rimborsiamo l’intero importo. Al momento della prenotazione chiedi espressamente che la consulenza si svolga alla data scelta, anche entro questi 14 giorni, e accetti che, una volta svolta interamente la consulenza, perdi il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. a, Codice del consumo). Fino all’inizio della consulenza puoi comunque sempre disdire gratuitamente.
11. Dati personali e foto
I dati che ci fornisci per la prenotazione e la consulenza sono trattati secondo la Privacy Policy. Le eventuali foto del viso inviate dal modulo Invia le foto della pelle sono trattate solo con il tuo consenso esplicito, in forma cifrata, e cancellate dopo 90 giorni.
12. Contatti e reclami
Per domande, richieste o reclami: info@voxalcorporation.com, tel. 378 066 44 32, Voxal Corporation S.r.l., Loc. Palt 2, 38065 Besagno (TN). Per tutto quanto non previsto qui valgono i Termini e condizioni del sito.
Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026.